Catégories de données que nous collectons
Pour maintenir une infrastructure technologique sécurisée et fournir nos services analytiques, nous traitons diverses catégories d'informations :
Données d'identification et de contact Lors de l'ouverture d'un compte ou lorsque vous sollicitez notre assistance, nous recueillons des informations fondamentales. Celles-ci incluent généralement votre nom complet, votre adresse courriel et votre numéro de téléphone.
Données de conformité et de vérification Lorsque cela s'avère nécessaire pour prévenir la fraude et garantir la sécurité de notre écosystème, nous pouvons vous demander de fournir des documents d'identité officiels afin de valider votre profil, conformément à nos protocoles internes de gestion des risques.
Identifiants techniques et informations sur les appareils Nos serveurs enregistrent automatiquement des métadonnées techniques dès que vous accédez à la plateforme AdriaNova. Cela comprend votre adresse IP, les caractéristiques de votre navigateur, le système d'exploitation utilisé ainsi que les journaux de connexion. Ces éléments sont vitaux pour l'authentification sécurisée et la surveillance des réseaux.
Analytique et métadonnées d'activité Nous évaluons la façon dont vous interagissez avec nos tableaux de bord et nos outils de marché. L'analyse de ces métadonnées d'activité vise uniquement à optimiser les performances de nos algorithmes et services. Veuillez noter que la collecte de ces données n'implique en aucun cas que nous assurons la garde (custody) de vos actifs financiers numériques.
Informations transactionnelles Si vous souscrivez à des fonctionnalités premium, nous traiterons les données de facturation requises. Nous faisons généralement appel à des processeurs de paiement externes et sécurisés pour traiter ces informations sensibles.
Bases légales du traitement des données
Nous nous appuyons sur des fondements juridiques clairs pour traiter vos renseignements. Ceux-ci comprennent la nécessité d'exécuter nos obligations contractuelles (comme le maintien de votre accès aux outils d'analyse), nos intérêts légitimes à protéger la plateforme contre les vulnérabilités informatiques, le respect de nos obligations légales au Canada, ainsi que votre consentement explicite pour certains usages spécifiques.
Utilisation opérationnelle de vos informations
AdriaNova exploite vos données à des fins strictement opérationnelles. Cela englobe la gestion de votre inscription, l'authentification, la fourniture d'un support client réactif et la détection proactive des menaces de sécurité. Les données analytiques nous permettent d'améliorer continuellement nos fonctionnalités. Toute communication à vocation marketing est soumise à un système d'adhésion préalable (opt-in) ; vous pouvez modifier vos préférences de réception (opt-out) à tout moment depuis les paramètres de votre compte.
Conservation et partage avec des tiers
Nous avons pour principe strict de ne jamais vendre vos données personnelles à des tiers. Le partage de vos informations se limite à des prestataires de services soigneusement sélectionnés qui facilitent nos opérations. Ces partenaires incluent des fournisseurs d'hébergement infonuagique, des services d'analyse de données, des outils d'assistance client et, le cas échéant, des solutions de vérification d'identité. Les données sont conservées uniquement pour la durée requise par la fourniture de nos services ou par les délais légaux de conservation.
Transferts internationaux de données
Dans la mesure où notre infrastructure technique s'appuie sur des réseaux mondiaux, vos données peuvent être hébergées et traitées à l'extérieur du Canada. Dans une telle situation, nous appliquons des mesures de protection contractuelles (telles que des clauses types) et des sauvegardes techniques générales pour garantir que vos informations bénéficient d'un niveau de sécurité adéquat.
Sécurité de la plateforme
Nous mettons en œuvre des mesures défensives raisonnables, incluant des protocoles de chiffrement standards de l'industrie et des restrictions d'accès rigoureuses, pour protéger vos données contre toute divulgation ou altération non autorisée. Toutefois, aucun environnement numérique ni aucune transmission sur Internet ne pouvant être garantis comme étant infaillibles, nous ne pouvons assurer une sécurité absolue.
Vos droits en matière de confidentialité
Vous bénéficiez de droits spécifiques concernant vos renseignements personnels. Vous pouvez demander l'accès aux données que nous détenons, exiger la correction d'inexactitudes, demander la restriction du traitement ou la suppression de votre compte, et exercer votre droit à la portabilité lorsque cela est applicable. Pour soumettre une requête, veuillez contacter notre équipe d'assistance. Afin de protéger votre compte, une étape de vérification de votre identité sera exigée avant toute intervention de notre part.
Mises à jour de la politique
Cette politique de confidentialité peut être révisée périodiquement pour refléter nos nouvelles pratiques opérationnelles ou les évolutions réglementaires. Les modifications importantes vous seront communiquées de manière visible sur notre plateforme.
Dernière mise à jour : 8 juin 2026